Политика приватности

Ова политика приватности пружа информације о обради личних података у складу са чланом 13, ставовима 1 и 2 Опште уредбе о заштити података – ОУЗП (eng. GDPR).

1. Дефиниције

Руковалац подацима о личности („Руковалац”) означава Пословног партнера, како је дефинисано у Условима и одредбама.

Обрађивач личних података („Обрађивач”) – правно лице које обрађује личне податке Купца у име Руковаоца, у складу са условима из члана 28. Опште уредбе о заштити података.

Веб-сајт – софтверско решење које је развила компанија Restaumatic S.A., која послује под брендовима Skubacz.pl и Restaumatic.com.

Мобилна апликација – мобилна апликација доступна за мобилне телефоне и преносиве уређаје.

Лични подаци – све информације које се односе на физичко лице чији је идентитет утврђен или се може утврдити, директно или индиректно.

Прималац – физичко или правно лице, јавни орган, агенција или друго тело којем се откривају лични подаци.

Политика – ова Политика приватности.

Профилисање – сваки облик аутоматизоване обраде личних података ради процене одређених личних карактеристика физичког лица.

Статут – правила и услови пружања електронских услуга путем Портала.

Обрада – означава сваку радњу или скуп радњи које се врше над личним подацима.

Општа уредба о заштити података, ОУЗП (GDPR) – Уредба (ЕУ) 2016/679.

Партнерски субјект – SEVDAH 2015 DOO BEOGRAD-NOVI BEOGRAD, СРЕМСКИХ ОДРЕДА 1, 11070 BELGRADE (NEW BELGRADE), RS, TIN: 109047260.

Купац – физичко лице, правно лице или друга организациона јединица са правним статусом.

Поруџбина – правни посао извршен путем веб-сајта ради куповине производа и услуга.

Сагласност лица на које се односе подаци – добровољан, јасан, информисан и недвосмислен израз воље лица на које се подаци односе.

2. Сврхе у које се обрађују лични подаци у вези са коришћењем веб-сајта и мобилне апликације

Обрада се врши на основу:

  • чл. 6, ст. 1, тач. б) – извршење уговора
  • чл. 6, ст. 1, тач. ф) – легитимни интерес
  • чл. 6, ст. 1, тач. ц) – испуњење законске обавезе
  • чл. 6, ст. 1, тач. а) – сагласност

Сврха 1. Обрада поруџбина

  • Руковалац: Партнерски субјект
  • Податке могу примати: добављачи ИТ услуга, адвокати, агенције за наплату потраживања и др.
  • Обрада без регистрације.
  • Бележе се IP адреса, идентификатори и активности у евиденцијама.
  • Рок чувања: 14 дана + рок застарелости.

Сврха 2. Резервација столова

  • Руковалац: Партнерски субјект
  • Обрада без регистрације.
  • Подаци се чувају до реализације + 14 дана, осим ако се не појави законска обавеза.

Сврха 3. Онлајн плаћања

  • Руковалац: Партнерски субјект
  • Обрада података од стране: PayPro S.A., Restaumatic S.A.
  • Добровољна опција.
  • Правни основ: чл. 6, ст. 1, тач. б) и ф)

Сврха 4. Маркетинг производа и услуга

  • Руковалац: Партнерски субјект
  • Примаоци података: Restaumatic S.A., мобилни оператери, е-пошта, агенције за дигитално оглашавање итд.
  • Неопходна је изричита сагласност корисника.
  • Врсте маркетиншких активности:
    • а) Контекстуално оглашавање (чл. 6, ст. 1, тач. ф))
    • б) Бихејвиорално оглашавање – укључује профилисање
    • в) Билтен (е-пошта)
    • г) Директни маркетинг (е-пошта, SMS, MMS)
    • д) Објављивање рецензија (име + рецензија)

Сврха 5. Друштвене мреже

  • Руковаоци: Партнерски субјект и Администратор друштвене мреже
  • Примаоци: IT провајдери, администрације друштвених мрежа.
  • Правни основ: чл. 6, ст. 1, тач. ф) – легитиман интерес.
  • Податке обрађује: за вођење профила, објаве, коментаре.

Сврха 6. Статистичке сврхе

  • Руковалац: Партнерски субјект или Restaumatic S.A.
  • Основано на сагласности или легитимном интересу
  • Максимални период чувања: 5 година

Сврха 7. Потраживања

  • Правни основ: чл. 6, ст. 1, тач. ф) – заштита права Руковаоца.
  • Рок чувања: до истека периода застарелости

Сврха 8. Испуњење законских обавеза

  • Законска обрада: рачуноводство, порези итд.
  • Рок чувања: у складу са законом

Сврха 9. Упити и жалбе

  • Правни основ: чл. 6, ст. 1, тач. ф)
  • Чување: у складу са законом

Сврха 10. Виртуелни конобар (AI претраживач)

  • Технолошка анализа упита
  • Обрада: IP адреса, сесија, садржај претраге
  • Правни основ: чл. 6, ст. 1, тач. ф) – побољшање услуге

3. Колачићи и сличне технологије

Руковалац подацима

  • Партнерски субјект или Restaumatic S.A. – у зависности од сврхе обраде.
  • Примаоци: IT провајдери, хостинг, провајдери е-поште.

Колачићи су мале текстуалне датотеке смештене на уређају корисника ради побољшања услуге. Корисник може онемогућити колачиће у прегледачу.

⚠️ Онемогућавање колачића може утицати на функционалност веб-сајта.

3.1. Сервисни колачићи и сличне технологије

Користе се за:

  • чување унетих података (session cookies) – Restaumatic S.A.
  • аутентификацију – Restaumatic S.A.
  • безбедност (откривање злоупотреба) – Restaumatic S.A.
  • мултимедијални садржај – Restaumatic S.A.
  • прилагођавање интерфејса – Партнерски субјект
  • аналитичко праћење саобраћаја – Партнерски субјект

3.2. Маркетиншки колачићи

Користе се за:

  • понашајно оглашавање
  • прилагођене рекламе

Пример: Google – Политика приватности партнера

3.3. Технологија „Push“

Омогућава слање обавештења на уређаје корисника. Потребна је:

  • сагласност корисника (банер)
  • одговарајућа подешавања прегледача

Упутства за управљање колачићима:

4. Права у вези са обрадом личних података

Субјекти података имају следећа права:

  1. Право на информације – добијање детаља о обради.
  2. Право на приступ – копија личних података.
  3. Право на исправку – корекција нетачних података.
  4. Право на брисање – када подаци нису више потребни.
  5. Право на ограничавање обраде – у одређеним случајевима.
  6. Право на преносивост – структурани, машински читљиви формат.
  7. Право на приговор на маркетинг – у било ком тренутку.
  8. Право на приговор у другим сврхама – ако постоји легитиман интерес.
  9. Право на повлачење сагласности – без утицаја на законитост претходне обраде.
  10. Право на подношење притужбе – надлежном органу (у Србији: Повереник).

5. Подношење захтева за остваривање права

Захтеви се могу поднети:

  • у било ком облику,
  • електронски или поштом.

Рок одговора: до 1 месец, уз могуће продужење од 2 месеца уз обавештење.

Адреса е-поште: Поштaнска адреса: Sremskih odreda 1, 11070, Beograd Број телефона: +381 64 0909770

6. Пренос података ван Европског економског простора (ЕЕП)

Пренос се врши само ако:

  • постоји одлука о адекватности,
  • се користе стандардне уговорне клаузуле,
  • се примењују обавезујућа корпоративна правила.

7. Безбедност личних података

  • Спроводи се процена ризика.
  • Приступ имају само овлашћена лица.
  • Активности бележе овлашћени запослени.
  • Подизвођачи морају поштовати мере безбедности.

8. Измене Политике приватности

Политика се редовно прегледа и ажурира.

Последња измена: 1. 6. 2025.